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「問與答」

Q01. iTaoyuan免費無線上網服務的識別名稱(或WiFi名稱)為何?
答:本服務的識別名稱(SSID)為「iTaoyuan」。

Q02. 使用iTaoyuan服務會要付上網費用嗎?
答:目前民眾使用iTaoyuan服務並不需要付費,但請特別注意您所持有之上網設備(如智慧型手機)是否預設開啟自動網路連線功能,如您的上網設備預設為自動開啟連網,將可能因離開iTaoyuan訊號範圍,您的上網設備自動連上如4G等商業性上網服務而造成支付商業性服務費用。

Q03. 哪裡可以使用iTaoyuan免費無線上網服務?何處查詢?
答:涵蓋地點包括申辦洽公場所、公車站牌、公園或休憩場所等,民眾只要在上述場所搜尋到識別名稱(SSID)為「iTaoyuan」的無線網路訊號,即可免費無線上網。詳細據點可至官方網站的「熱點查詢」查閱。

Q04. 上網熱點每日開放時段為何?
答:本案提供服務時間並無限制,原則上在室內公共場所部分,只要在營運時間內皆提供免費無線上網服務,在室外公共場所部分則為每週 24 小時全年無休。

Q05. 使用iTaoyuan免費無線上網需要帳號密碼嗎?
答:iTaoyuan免費無線上網服務不需使用帳號密碼,民眾只要連上iTaoyuan後,將會自動重導至登入頁面,點選(我同意&開始上網)後,即可登入使用

Q06. iTaoyuan與iTaiwan二個系統差別為何?
答:iTaoyuan與行政院推動的iTaiwan無線上網服務系統採雙網共構互通,因此兩者是相同的系統。

Q07. 目前iTaoyuan免費無線上網服務提供之頻寬為何?
答:本項服務原則提供平均速率5M的頻寬,這樣的頻寬主要為提供民眾無線上網基本資訊服務,滿足民眾於外出活動或洽公時之臨時性上網需求,方便民眾得空時可上網收發電子郵件、瀏覽網頁等,這樣的頻寬已可滿足前述民眾基本及經常使用的服務品質,至於民眾下載大量影音、檔案之需求,則可自行取用商用服務,本案仍以基本上網服務為主。

Q08. 為何一段時間未使用「iTaoyuan無線上網」,系統就自動斷線?
答:為促進公眾資源之有效合理運用及讓更多有上網需求之民眾皆能享有本項便民服務,iTaoyuan無線上網服務設有以下連線使用時間限制:如您登入本服務後,逾15分鐘閒置無任何的封包流量,或連續使用4小時後,系統將會主動終止連線並自動登出,以避免長時間占用公共上網頻寬,影響其他使用者權益。若您於系統自動登出後仍有上網需求,可再行重新登入使用。

Q09. iTaoyuan免費無線上網服務跟4G手機吃到飽有什麼不一樣?
答:iTaoyuan免費無線上網服務主要是提供定點式無線上網,在特定的區域內皆可免費使用此服務。而4G手機無線上網吃到飽功能是屬於行動式網路,使用者可以在任何有手機訊號的地方移動並同時進行上網,但是使用者是需要負擔相關費用的,雖然兩者皆可無線上網,就看用戶在使用上的需求而作決定。

Q10. 無線熱點網路訊號可及範圍為何?
答:本無線上網服務是採用WiFi之無線傳輸技術,一般而言,各熱點是以所設無線基地臺(AP)為中心方圓20公尺內為無線網路訊號較佳之範圍,建議您至熱點上網時,請至貼有標識處附近上網。

Q11. 有關iTaoyuan免費無線上網服務遇到問題時,可以向誰詢問?
答:有關iTaoyuan免費無線上網服務遇到問題可撥打24小時免費客服專線0800-081-051,直接讓客服中心為您處理。

Q12. 無線上網的電磁波會不會很強?會不會影響人體健康?
答:透過WiFi AP 才可以享受無線寬頻上網的樂趣,但電磁波議題每每成為大家關注的焦點。環保署依據國際非游離輻射防護委員會(ICNIRP)公布的低功率射頻規範,建議電磁波量測數值應小於1 毫瓦/平方公分(1,000 微瓦/平方公分或10,000,000 微瓦/平方公尺)。國家通訊傳播委員會曾於97 年6 月量測WiFi AP 的電磁波數值,測試結果為0.000000379 微瓦/平方公分,遠遠低於環保署公布的建議值。依據世界衛生組織(WHO)於95 年5 月發表「電磁波與公共健康:基地臺與無線網路科技」報告指出,至今仍沒有可靠的科學證據顯示,無線網路產生的微弱射頻訊號會對健康造成負面影響。

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